La llamada del día

Queridos lectores, bienvenidos a vuestra sección favorita. A partir de hoy, intentaré seleccionar el mejor testimonio del día, la mejor llamada, el mejor caso. He aquí el de hoy.

Hoy el premio va para AM. "Hola, buenas tardes. Les llamo porque me han pasado un recibo por el banco relacionado con su compañía, pero no sé a qué seguro pertenece." Aunque no lo creáis, hay mucha gente a la que le pasan recibos de cosas que no sabe de dónde salen. Imagino que el porcentaje de ese sector que se atreve a llamar para averiguarlo es escaso. "¿Qué tipo de seguros tiene usted? ¿De hogar, de vida, de coche?", sondeo. "No, no, yo no tengo ningún seguro con su compañía, por eso me extraña". Hay un caso frecuente que es el de que la gente, al firmar hipotecas con los bancos, firma también una póliza de hogar sin enterarse en la mayoría de los casos; esta hipótesis me es rebatida enseguida porque el hombre no ha firmado ninguna hipóteca recientemente. "Bueno, ¿me facilita entonces su DNI para que pueda comprobarlo?" Efectivamente, allí estaba su póliza de decesos ("la de los muertos", como nos dicen casi siempre). "Pues sí, don A., aquí aparece una póliza de decesos, y su pago de 60eurosaprox corresponde al actual trimestre". "Pero, ¿y esta póliza? Porque yo no he firmado nunca una póliza con su compañía, ¿desde cuándo está?" "Pues espere que se lo confirmo. Sí, aquí lo dice: desde 1985".